作者：毛開云

　　湖南省婦幼保健院婦二科副主任醫(yī)師蔣丹在手術(shù)后疲憊地倚靠在衣柜里打盹兒的照片，被偶然抓拍到后，一經(jīng)朋友圈發(fā)出，被網(wǎng)友們熱捧轉(zhuǎn)發(fā)。7月4日，記者看到，網(wǎng)友們紛紛對該女醫(yī)師表示“心疼”，對她的敬業(yè)精神贊嘆不已，該照片也被稱為“最美睡姿”。(7月6日《長沙晚報》)

　　女醫(yī)生的“最美睡姿”，盡管是在特定情況下出現(xiàn)的，但看到女醫(yī)生如此敬業(yè)，看到女醫(yī)生的“最美睡姿”，無論作為患者還是普通人，都會對女醫(yī)生油然而生一種敬意。女醫(yī)生的“最美睡姿”，傳遞的是醫(yī)患之間的正能量。

　　近年來醫(yī)患糾紛不斷，傷醫(yī)事件時有發(fā)生。在這當中，有醫(yī)方的原因，有患方的原因，也有管理方的原因，而最根本的原因，還是醫(yī)患雙方缺乏溝通了解——醫(yī)方除了了解患者的病情，根本不了解患方的家庭、經(jīng)濟、心理健康等情況;患方除了關(guān)心醫(yī)生的醫(yī)術(shù)，根本不關(guān)心醫(yī)方的困難，比如這位女醫(yī)生，要不是“最美睡姿”被曝光，誰知道她有這么累?

　　古人云：心有靈犀一點通。醫(yī)患糾紛要減少，醫(yī)患雙方應(yīng)該做到“心有靈犀”。只有溝通、交流、了解多了，才能做到“心有靈犀”。如何讓醫(yī)患雙方互相了解，首先一點要讓包括患者在內(nèi)的社會各界了解醫(yī)方。如何讓社會各界了解醫(yī)方，不外乎三種途徑：第一，醫(yī)方要大力宣傳醫(yī)生的良好美德、精湛醫(yī)術(shù)、敬業(yè)精神等，女醫(yī)生的“最美睡姿”就是很好素材;第二，管理方要大力宣傳醫(yī)生的先進事跡、好人好事，很多醫(yī)生為患者治好了病，而他們自身落下不少病有誰知曉?第三，媒體要大力弘揚醫(yī)方的正能量，可惜的是，人們在媒體上經(jīng)常看到的卻是醫(yī)方的負能量。

　　宣傳是一個方面，而作為醫(yī)方而言，關(guān)鍵還是要把工作做好，要把患者放在心上。醫(yī)方的語言溫柔一些，態(tài)度和藹一些，服務(wù)更加到位，患者的好心情讓病情好了一半，會更加配合醫(yī)方治療，病情當然痊愈得快。恕我直言，改善醫(yī)患關(guān)系，主要責任在醫(yī)方。醫(yī)方對患方好，患者會非常感恩;即使患方先出現(xiàn)不友好，但也可能在醫(yī)方的友好之下轉(zhuǎn)變成友好，如果醫(yī)方火上澆油，事情只能越鬧越大，醫(yī)患糾紛不可避免。

　　解決醫(yī)患糾紛，需要醫(yī)患雙方互相理解，需要政府部門主動作為，需要涉事多方依法依規(guī)辦事，需要全社會共同營造和諧氛圍。隨著“醫(yī)鬧入刑”變成現(xiàn)實，隨著女醫(yī)生“最美睡姿”之類的報道逐漸增多，隨著社會越來越進步和文明，醫(yī)患糾紛定會越來越少，醫(yī)患和諧定能最終實現(xiàn)。