作者：王成成　　稿源：三尺巷　　編輯：王剛

　　昨天,記者從中國鐵路總公司獲悉,近期鐵路部門將研究出臺相關(guān)措施辦法,滿足殘障旅客攜帶服務(wù)犬進(jìn)站乘車的需求。(京華時報3月16日)

　　近日，殘障旅客是否可以攜帶導(dǎo)盲犬乘車成為人們廣為熱議話題。央視新聞記者更在微博中發(fā)出“你愿意和導(dǎo)盲犬同乘火車嗎?”的詢問，此微博一經(jīng)發(fā)出便引起了共鳴，網(wǎng)友紛紛表示愿意和這個溫順乖巧的小家伙同行。“規(guī)定”和“情理”，再次讓鐵路陷入兩難。然而，最終在人們滿滿的期待中，終于迎來了鐵路的新規(guī)定，滿足服務(wù)犬進(jìn)站乘車的需求。

　　服務(wù)犬登乘民航、公交等交通工具已屢見不鮮，鐵路為何一直不允許導(dǎo)盲犬乘車?這是眾多旅客的疑惑。筆者認(rèn)為，鐵路因其自身客流較大，旅客人群復(fù)雜等特點，出于對旅客的安全考慮，所以才“出此下策”。雖不允許攜帶導(dǎo)盲犬，但鐵路也從其他方面幫助殘障旅客，為殘障旅客開通“綠色通道”，幫助旅客辦理動物托運等等。然而，這些措施雖有一定幫助但對盲人旅客來說還存在不便，此次允許服務(wù)犬乘車算是徹底解決了這一難題。也希望服務(wù)犬登乘火車期間，其他旅客都能保持良好的秩序，莫因一時好奇給鐵路和自身添麻煩。

　　時代在不停的變更與發(fā)展，鐵路規(guī)定也應(yīng)不斷推陳出新，制定出更加利于“特殊”旅客的規(guī)定。當(dāng)然，鐵路規(guī)定不是憑空想象的，它應(yīng)凝聚社會大眾的思想智慧，是社會大眾共識的體現(xiàn)，這就要求鐵路部門善聽民意，此次能夠聽取民眾的意見，為殘障人士研究出臺新措施的確可贊。另外，近年來鐵路的改變有目共睹，不管是服務(wù)設(shè)備還是人員素質(zhì)都有了明顯提高，筆者希望鐵路部門能夠繼續(xù)聽取民意，為旅客提供更好的服務(wù)。

　　殘障人士是弱勢群體，生理上的缺陷讓他們更需社會大眾的關(guān)愛。在列車上遇到殘障人士不僅僅需要鐵路人員重點照顧，也希望其他旅客能夠多一點寬容，多一點關(guān)愛，讓他們無時無刻感受到人間的溫暖。