作者：知風　稿源：三尺巷　編輯：王小蒙

　　對漢中市中心醫(yī)院護士小袁來說，剛過去的這個護士節(jié)將在她心里留下永久的陰影。5月12日，正值護士節(jié)。當晚，漢中市中心醫(yī)院血液風濕免疫科護士小袁正在工作時，被一男子兩次毆打，目前仍在治療。(5月15日華商網(wǎng))

　　近來，患者或家屬打醫(yī)生的事件時有發(fā)生，讓人們對當前的醫(yī)患關系憂心忡忡。正由于此，“醫(yī)患關系”一詞，已經(jīng)被約定俗成為一種普遍存在的醫(yī)患矛盾。因此，面對這起患者家屬打護士事件，醫(yī)院方面的反應也比較激烈。事發(fā)后，一封希望嚴懲肇事者的聯(lián)名信在網(wǎng)上流傳，上面有醫(yī)生和護士的簽名。因為，他們在感到十分痛心憤怒的同時，也感到擔心：“也許明天我們還會受到傷害”。這分明已經(jīng)把這起個案，納入了當前的“醫(yī)患關系”現(xiàn)狀，當成了能代表醫(yī)患關系惡化程度的表現(xiàn)。

　　其實，不是每一次醫(yī)患沖突都能涵蓋“醫(yī)患關系”。或許，所謂的“醫(yī)患關系”惡化，就是被毫不相干的個案，籠統(tǒng)地歸納出來的。這起打人事件就很能說明問題：據(jù)報道，打人的男子因其母親搶救無效死亡，暴怒之下，將氣撒在小袁身上。然而，小袁并不是其家屬的主管護士，二人并不認識。這就是說，打人男子不僅是情緒失控，而且還有點神經(jīng)錯亂，屬于無端發(fā)泄。如果此事屬實，這種人即使沒有精神問題，也屬于人們常說的“人渣”。那么，怎么能把“人渣”與患者或患者家屬相提并論?即使在醫(yī)患發(fā)生矛盾的情況下，誰會如此濫打無辜?

　　在這方面，有關部門就很清醒。打人的執(zhí)勤人員一般都是“臨時工”，自殺的官員基本上都有“抑郁癥”。這就是意識到了個案與整個社會現(xiàn)狀的區(qū)別，不至于把某種不良現(xiàn)象當成社會風氣。醫(yī)患關系也然，不能輕易在各種不同因素下導致的醫(yī)患沖突，都歸結為包含了醫(yī)療體制問題在內(nèi)的“醫(yī)患關系”。

　　社會一直在提倡正能量，但事實上有關正能量的宣傳，更多地還是局限于過高的層次上。如果反過來想，不過分放大負能量，何嘗不是對正能量的維護?比如這起患者家屬打醫(yī)生事件，跟本就是這名打人男子情緒完全失控的表現(xiàn)，如果將此看成醫(yī)患矛盾激化的程度，或者說醫(yī)生面臨的危險程度，那就有點危言聳聽了。而對不明真相的人來說，無疑會對當前的醫(yī)療環(huán)境產(chǎn)生悲觀消極的印象。筆者以為，對這名打人男子，在法律上一定要嚴肅處理，但對應對到普遍的醫(yī)患關系上，就不宜把“文章”做的太大。

　　在提倡正能量與道德誠信現(xiàn)狀還有距離的現(xiàn)實下，過分放大不實的“負能量”，就是對尚存的正能量的消解。因此，及時弄清相關極端事件的真相，把來龍去脈公諸于眾，才能把負面影響降到最低。如果相關各方都向有利于自己的方面歸類，公眾在不明真相下評經(jīng)驗“站隊”，就這起患者家屬打醫(yī)生事件而言，給人的感覺就是現(xiàn)在的醫(yī)患關系幾乎無藥可救了。這算是社會正能量還是負能量?由于危機公關的不善而加重的公關危機，我們還嫌見的少么?

話劇《蘋果》