如今，人們的工作壓力、生活壓力較大。有的人上班時(shí)間休息時(shí)間比較少，就抓緊乘公交車有一段時(shí)間瞇上一會兒，不小心就睡著了。一些人乘公交車路途較近，一些人乘公交車路途較遠(yuǎn)，乘車較遠(yuǎn)的就想著自己可以放心地睡會兒。如果到站了沒有人叫一下，公交車?yán)^續(xù)開下去，一來影響公交車接下來的正常運(yùn)營，二來也會影響個(gè)人的正常出行，坐過站了還得再坐回來，徒增出行成本。有的人說，現(xiàn)在手機(jī)設(shè)個(gè)鬧鐘非常簡單，但不是所有人都能考慮到這點(diǎn)，何況睡覺前人的狀態(tài)非常疲勞。報(bào)上你自己的名字、要下車的站位，公交車長會及時(shí)提醒你。有的人說，你周圍的人也會提醒你，可你周圍的人畢竟跟你不是太熟，公交車長把叫醒服務(wù)當(dāng)成工作，就會不折不扣地對待。你想在車上休息就放心多了。

　　鄭州公交的考慮對接了人們的現(xiàn)實(shí)需求，筆者為如此細(xì)致、周到的服務(wù)擊節(jié)叫好。其實(shí)，在車上睡覺還是不太好，畢竟公交車是公共場所，如果想休息，完全可以回家之后慢慢睡。鄭州公交的“叫醒服務(wù)”，營造出了家的氛圍，這是公交文明的體現(xiàn)。當(dāng)然，公共服務(wù)的改進(jìn)，不應(yīng)該僅限于公交公司，其他的一些公共服務(wù)也應(yīng)該將為民情懷體現(xiàn)在日常的工作中。公交公司提供“叫醒服務(wù)”，是營造公交文明，公交公司方面作出努力了，每一位乘客呢?“叫醒服務(wù)”貼心、人性化，彰顯的是公交公司方面的為民情懷。每位乘客能不能讓自己變得更加文明些呢?跟別人講話的時(shí)候，語氣可否和緩一些?在車上能否將垃圾扔進(jìn)紙簍而不是隨地亂扔?在車上能否全程配合好公交司機(jī)，給需要讓座的乘客讓個(gè)座?

　　公交叫醒服務(wù)，彰顯的是為民情懷，希望公共服務(wù)部門在日常工作中都能增加一些為民情懷，同時(shí)，也希望每個(gè)人都能多一些換位思考。

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