圖文無關(guān)

　　作者：畢文章　根源：三尺巷　編輯：王小蒙

　　今年3月中旬，洛陽市吉利區(qū)人大常委會主任游良在鄭州付全款為準(zhǔn)備結(jié)婚的兒子買了一張床，不料床還沒送來，該商戶突然從家具商場撤柜，并且再也聯(lián)系不上。為了討要這張床，連日來游良在鄭洛兩地來回奔波十余趟維權(quán)，家具市場、家具廠、總經(jīng)銷、工商局之間來回踢皮球。(5月11日《大河報》)

　　人大主任維權(quán)都是從湖南到河南——難(南)上加難(南)，老百姓維權(quán)自然是難于上青天了。何以如此呢?因為無良商家處于強勢，消費者處于弱勢，尤其是異地消費，商家根本就不管你是人大主任還是普通群眾，銷售的時候把消費者當(dāng)成“爺爺”，等到維權(quán)的時候就把消費者當(dāng)成“孫子”，擺出一副死豬不怕開水燙的架勢。而管理部門又不負(fù)責(zé)任，得過且過，敷衍塞責(zé)，動輒就要求消費者走法律程序。可是，法律程序繁瑣，異地消費者折騰不起，只好忍氣吞聲認(rèn)倒霉了。這就助長了不良商家的囂張氣焰，導(dǎo)致他們有肆無恐。這名人大主任都不愿意走法律程序，這反映出走法律程序不容易的現(xiàn)狀。

　　這名人大主任花費了四千多元錢買的床，現(xiàn)在已經(jīng)花費快到四千元錢了，已經(jīng)泄氣了，不想繼續(xù)維權(quán)了。這種結(jié)局是不良商家最愿意看到的，消費者耗不起了，就只能是放棄了。其實，作為消費者必須要發(fā)揚空籠屜上鍋——不蒸饅頭爭口氣的精神，把不良商家告上法庭，讓他們受到應(yīng)有的懲罰。其實，《消法》第四十七條明確規(guī)定，對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。這一規(guī)定明確賦予消費者協(xié)會消費類公益訴訟的主體地位，進(jìn)一步充實了消協(xié)的維權(quán)職責(zé)，實現(xiàn)了與民事訴訟法有關(guān)公益訴訟制度的無縫連接，細(xì)化了民訴法第五十五條在消費者保護(hù)領(lǐng)域的實施內(nèi)容，有助于降低消費者的維權(quán)成本，擴大消費維權(quán)效果。遺憾的是，各地做得很不好，必須盡快改正。

　　事實上，一些商家并不在乎和少數(shù)人打官司，輸了怕什么?賠償不了幾個錢。人多力量大，只要大家都行動起來做“刁民”，和不良商家打官司，充分發(fā)揮公益訴訟制度的作用，壞了不良商家的名聲。自然就能起到震懾的作用，讓不良商家不敢坑害消費者。