作者：毛開云　稿源：三尺巷　編輯：王小蒙

　　五一小長假期間，一段近5分鐘導(dǎo)游辱罵游客的視頻瘋傳網(wǎng)絡(luò)，視頻中這位女導(dǎo)游用了“臉都不要”、“騙吃騙喝騙旅行”、“會遭報應(yīng)”等激烈言辭辱罵并威脅游客，數(shù)分鐘里竟沒有游客打斷或者表達(dá)不滿。原來，云南被罵游客未硬氣申訴的原因是：1元報旅游購物團(tuán)。(5月6日中新網(wǎng))

　　作為導(dǎo)游，辱罵游客肯定不對，不僅違背了職業(yè)道德，更丟掉了文明素養(yǎng);威脅游客就更不對了，哪個游客是被威脅長大的呢?導(dǎo)游辱罵并威脅游客，只能讓自己斯文掃地、“賠了夫人又折兵”。

　　導(dǎo)游為啥辱罵并威脅游客，原來是有原因的，罪魁禍?zhǔn)拙褪?ldquo;1元報旅游購物團(tuán)”。既然是旅游購物團(tuán)，那就既要旅游，又要購物;既然是“1元報”，天下哪有免費的午餐，1元錢去哪兒旅游?這樣看來，游客遭到辱罵和威脅，似乎也在情理之中。

　　長期以來，“低價團(tuán)”在旅游行業(yè)非常盛行，而“低價團(tuán)”中強(qiáng)制購物、強(qiáng)制收取高額押金等“潛規(guī)則”也大行其道。更有甚至，將這些“潛規(guī)則”堂而皇之地變成“明規(guī)則”。其實，對于“1元報旅游購物團(tuán)”，不管是“潛規(guī)則”還是“明規(guī)則”，無論旅行社、導(dǎo)游還是游客都心中有數(shù)。正如中國社會科學(xué)院旅游研究中心研究員戴學(xué)峰所言，在“1元報旅游購物團(tuán)”中，消費者已知其可能存在的風(fēng)險且仍然消費，這就不能說是旅行社的陰謀，而應(yīng)該是雙方的“共謀”。從這個意義上說，游客只旅游不消費確實不厚道。

　　作為游客，顯然應(yīng)該知道兩個問題：第一，“一分錢，一分貨”，既然參與“1元報旅游購物團(tuán)”，就等于默認(rèn)了其可能存在的“潛規(guī)則”，對于接踵而至的高額押金和強(qiáng)制購物等問題都該早有預(yù)料。第二，不少導(dǎo)游沒有底薪、沒有社保，主要是靠游客消費、商家返利生存的，你只旅游、不消費，導(dǎo)游肚子都沒填飽，咋能陪你旅游?

　　“1元報旅游購物團(tuán)”暴露旅游行業(yè)亂象急需整治。作為游客，該出的錢要出，不能貪圖小便宜，天上是不會掉餡餅的;作為旅游從業(yè)人員，既要有職業(yè)道德，更有文明素養(yǎng);作為旅行社而言，既要馬兒跑，也要讓馬兒吃草，應(yīng)該讓包括導(dǎo)游在內(nèi)的旅游從業(yè)人員的基本生活有保障;作為整個旅游行業(yè)，必須思考如何健康發(fā)展，靠“低價團(tuán)”“潛規(guī)則”肯定不是長遠(yuǎn)之計;作為旅游主管部門，必須履行職責(zé)、加強(qiáng)監(jiān)管，對各種不規(guī)范甚至違法的旅游行為不能睜只眼閉只眼，而要依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。