杭州市聯(lián)合銀行發(fā)生“42名儲戶存款失蹤”地的杭州警方近日回應(yīng)，將全力追回贓款保護儲戶權(quán)益，涉案銀行也表示，將為受害儲戶墊付存款。中國人民銀行、中國銀監(jiān)會相關(guān)負責人日前也表示，銀行有義務(wù)保護存款人合法權(quán)益;商業(yè)銀行要強化內(nèi)部督查，不應(yīng)再發(fā)生存款失蹤個案。(南方都市報1月26日)

　　儲戶存款在銀行失蹤，銀行墊付，讓我和那些關(guān)注此事的儲戶松了一口氣。在銀行霸王作風滿天飛、儲戶頻繁吃啞巴虧的今天，儲戶存款在銀行沒了，銀行墊付多少也算一種進步。

　　經(jīng)初步調(diào)查，該銀行古蕩支行文二分理處原負責人祝超菊，就是導致42名儲戶存款失蹤的“內(nèi)鬼”。案發(fā)前，祝超菊先是協(xié)助不法分子冒用銀行名義，并負責偽造蓋有銀行公章的保證書，宣稱可提供事先一次性給予13%利息的“貼息存款”。當儲戶來到指定窗口存款時，祝超菊再趁儲戶不備，打開轉(zhuǎn)賬界面要求多次輸入密碼，將存款轉(zhuǎn)入其同伙賬戶分贓。

　　杭州市聯(lián)合銀行此次系內(nèi)鬼作案基本板上釘釘，涉事銀行承擔責任，本身就是銀行的法定義務(wù)，本不應(yīng)該表揚。但是，從近年來媒體曝光的多起涉及銀行的案件來看，如果儲戶多給了銀行錢，那就是離開柜臺概不承認;如果是銀行多給了儲戶錢，儲戶就是不當?shù)美�，就要退給銀行，否則就要去坐牢。基本都是無論銀行錯了，還是儲戶不對，最終都是銀行有理。從這個角度看，此次銀行墊付還是有一定的進步意義的。

　　銀行以前屬于事業(yè)單位，現(xiàn)在已經(jīng)演變成企業(yè)。無論是銀行有內(nèi)鬼，還是不小心多收了客戶錢，都應(yīng)該認真核對，積極退還或者處理。否則的話，就會影響該銀行的信譽。我曾經(jīng)看到某個銀行5個網(wǎng)點出假錢，至今無論是個人還是我單位的業(yè)務(wù)，都不和這個銀行開展。

　　當然，一個銀行出問題，不僅僅影響這個銀行的形象，而是會影響整個行業(yè)形象。因為一點小錢進入銀行，看起來銀行占了便宜，其實這只是個小便宜。銀行信譽降低了，在儲戶中的整體形象差了，以后的展業(yè)成本就高了。尤其是在銀行業(yè)如雨后春筍涌現(xiàn)的今天，誰把自己銀行牌子砸了，儲戶就砸誰的飯碗。

　　作者：張洪泉
　　稿源：三尺巷
　　編輯：王剛